Kargo politikası

KARGO SİYASƏTİ

TrendshopAzərbaycan olaraq sifarişlərinizi mümkün olan ən qısa müddətdə sizə çatdırmağa çalışırıq.

Çatdırılma müddəti
Sifarişlər adətən 1–3 saat ərzində hazırlanır və kargoya təhvil verilir. Çatdırılma müddəti yerləşdiyiniz bölgəyə görə orta hesabla 1–2 iş günü çəkə bilər. Express kargo növünü seçdikdə isə sifariş verildikdən etibarən 2-4 saat ərzində kargonuz ünvanınıza çatdırılır.

Kargo haqqı
Kargo ödənişi sifariş zamanı hesablanır və ümumi məbləğə əlavə olunur. Bəzi kampaniyalar zamanı pulsuz çatdırılma təklif oluna bilər.

Gecikmələr
Kargo şirkəti, hava şəraiti, rəsmi tətillər və ya nəzarətimizdən kənar digər səbəblərə görə yaranan gecikmələrə görə məsuliyyət daşımırıq.

Sifarişin izlənməsi
Sifarişiniz kargoya verildikdən sonra sizə izləmə məlumatları təqdim olunacaq.

Yanlış ünvan
Müştəri tərəfindən yanlış və ya natamam ünvan təqdim edildiyi halda yaranan gecikmə və ya çatdırılmama hallarına görə məsuliyyət daşımırıq.

Çatdırılma zamanı problem
Məhsulu təhvil aldıqda yoxlamağınız tövsiyə olunur. Əgər məhsul zədəlidirsə və ya səhv məhsul göndərilibsə, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın: destek.trendshop@gmail.com və ya +994515884910 (WhatsApp)